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如何快速提升個人的運營水平?

來源:菏澤網站建設 時間:2017-09-12

 

一些剛入運營坑的小伙伴經常會問:怎么可以快速提升個人的運營水平呢?每次看到這個問題,我都想說,請不要帶“快速”兩個字,然后丟一個長輩經常教導我的話給你們,書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟。任何事情都沒有捷徑!

運營水平的提升是一個慢慢積累的過程,除了需要付出足夠多的時間,掌握運營的各個模塊基礎知識外,還要投入更多的精力去實踐,來提升自己的認知。雖說捷徑是沒有的,但是可以通過一些方法,少走一些彎路,用一兩年工作時間獲得別人三四年的工作經驗。

那么怎樣可以較快的提升個人運營水平呢?本人將從以下兩個方面來為大家解析。

一、獲取運營知識

二、實踐提升能力

具體分析如下:

一、獲取運營知識

1.1 運營知識的獲取渠道

行業網站。行業網站是獲取行業信息的首選。比如運營會有專門的運營知識網站,里面會把運營的文章按照模塊進行區分,便于大家快速的找到需要的信息。做產品經理的,也會有產品經理的網站,聚集的也都是產品汪們。還有技術類的網站等等。剛入行的同學,可以多逛逛這些網站,前期不必區分是那個模塊的知識,照單全收即可。

有些行業網站上還會有QQ群,建議大家都加進去,多和臭味相投的人打交道,也有利于個人的成長。

公眾號。移動端的便利性,讓我們增加了碎片時間獲取知識的可能。上班時間用的都是電腦,適合于在網站上獲取知識,下班后的時間,剛好有了移動端的用武之地。公眾號是移動端獲取知識的比較便利的一個途徑。剛入行時,我就關注了十幾個主打運營知識的公眾號,每篇必讀,堅持了一年左右時間,就不怎么看了,因為該了解的基本上都了解的差不多了,翻來覆去講的都是那些內容。再深入的文章數量就很少了,與其花時間找文章,不如自己去實踐中提升水平。

百度搜索。上面兩個偏向于無目的的獲取運營知識,百度搜索則是有針對性的去獲取知識。像我們剛剛接觸數據分析時,最好的方式就是百度搜索:數據分析,包括一些數據分析的關聯詞也都一并搜索。對于這種完全未知的領域,我們是不可能完全猜出里面的內容的。只有通過多看,多想,多搜索,才會找到一些意想之外的知識。

我們之前打算做電商業務時,通過百度搜索才知道退貨也是一個很棘手的問題,之前制定方案時,完全沒考慮過這方面的內容,若不是及早的了解到,損失可能會很大。

同行交流。同行交流獲取的信息價值往往更大,但是獲取的難度也比較大。非親非故的我們突然去拜訪一個同行,還問問題?別人通常不會搭理我們。最好的解決辦法就是借領導的名義去拜訪,公司的老板、部門的老大在圈里都有些人脈,本著為公司更好的做事的態度,讓老板撮合同行交流的會面,會事半功倍。這種會面,對方往往會得到老板的授權,問一些稍微深入的問題,也會有收獲的。為了使獲得的信息更全面,可以先列個提問列表,逐條詢問。

1.2 運營知識的記錄

收藏。在網站上發現了好的文章,怎么辦?趕緊收藏起來。很多文章都有二次閱讀的價值,我的做法是使用固定的某個瀏覽器,登錄賬號,收藏的所有鏈接都上傳到服務器,即使換了電腦,登錄賬號一樣可以同步過來。有的時候因為時間不夠來不及細看,也可以先收藏起來,等有時間了一起瀏覽。移動端的公眾號文章也有收藏功能,只是久了,收藏的文章多了,找起來很麻煩。

記事本。這個記事本不是電腦上的記事本,而是紙質的本子。還是長輩說的話,好記性不如爛筆頭。一個好的案例,一個好的運營思路,僅僅收藏起來,未必印象深刻。花個幾分鐘,記錄到本子上,邊記錄邊思考,等記完后,印象會更加深刻。還有更重要的一點是,本子上記錄的都是關鍵的內容,切記做好備注,否則久了可能會理解不了了,不明白當初記得是啥了。

腦子里。記到腦子里是最好的一種方式了,但是考慮到我們記憶水平有限,不能像最強大腦里的人,過目不忘。所以我們記到腦子里的知識要是通用的理論、核心的規則等等,可以通用的最好。比如運營的活動,我們需要記住一個活動包含的幾個內容:時間、規則、獎勵,就可以了。具體做的時候,往里面填充內容即可。

大腦對當下最有幫助的信息印象最深,在做數據分析時,看到關于數據分析的信息會比看到活動分析的信息更容易用心去記,討巧的做法時,做什么工作就找什么方面的知識,提高記憶的效率。

1.3 運營知識的輸出

運營知識停留在電腦里、紙上收效一般,想進一步加深印象,卻沒有實踐機會的情況下,輸出分析的思路文章或腦圖是一種不錯的方法。這個過程需要耗費一些時間,且不會帶來明顯的有效產出,很多人因為這點而懶的去做,頗有點臨門一腳就可以進球,卻放棄的感覺。

梳理出樹狀圖。樹狀圖是一個常用的表現形式,可以把事情按照主次,梳理出邏輯關系。我們接觸的新項目,新方法都可以用樹狀圖來畫出來。比如我們在學習數據分析時,知道了數據分析需要的幾個模塊,數據定義、數據獲取、數據分析、輸出報告,每個模塊下面又有很多子模塊,在我們對數據分析有了初步的認知后,憑個人的理解畫出一份樹狀圖,也可以給到其他同學提建議或者學習。

我剛接手一個手游項目時,體驗一段時間后,把游戲內的玩法、功能、活動等整理了一張樹狀圖,游戲的整體脈絡瀑布式的形式的表現了出來,需要優化改進的點一目了然。

梳理出分析報告。還有一種方式是按序分析的方式,可以采用分析報告的形式輸出。就類似本篇文章的結構,一、二、三條…還是拿數據分析來舉例子,分析報告的優勢是講的更加詳細,能將數據分析中需要注意的點詳細的列出來,以后自己實操時,與之前理解不符的繼續修改,最終輸出一份參考文檔來給其他人用。在“老虎講運營”里我放了一份之前做過的“產品上線指南”專門給新同學使用的。

二、實踐提升能力

2.1 do it

一句話,啥也不說了,上來就是干。雖然魯莽,不過大腦,但是對新人的經驗提升很有幫助,盡管結果可能都不太好。

提升運營能力的最最有效的方式就是實踐了。我經常給新人說,你做十個活動案例分析,不如自己上一個活動來的印象深刻。自己做的活動,會更加的關注結果,想盡辦法優化,就會有更多想法出來,這是做案例分析時沒有的。

數據分析。我認識的做數據分析的人,經驗很多都是自己摸索出來的,先是對每個指標定義的熟悉后,就帶有目標的去做數據分析。有時會遇到這種問題,你拿到的數據不足以支撐你的分析,這時就需要額外的數據來做支撐,要么提新的埋點需求,要么導出需要的數據。

數據分析是一個建立邏輯性的過程,從最開始的留存數據分析到深層次的流失原因分析,是一步步來的,前面的基本功扎實了,才有可能練更高級的功夫。

活動。多做活動才能做出好的活動,是實踐出真知最好的例證。多做活動提升的是對活動的認知,比如微博的吸粉活動,多做幾次就會摸清楚里面的門道,前期踩坑是不可避免的。其次是對用戶心理的把握,沒個幾年時間,幾十幾百次的活動,是領悟不到多深的。

2.2 不怕失敗,多嘗試

我們運營做的方案里面十之八九是沒有效果的,這點大家一定要有個心理準備。不能因為一兩次沒有效果就懷疑人生,要把這當作正常的事情來對待。比如拉新活動,我們做了送實物的活動、轉發活動,還到處群發,拉新的效果幾乎沒有,從結果來看,的確是沒有有效產出。但是從個人來看,之前做的事情也是一個成長,提升認知的過程。只要持續不斷的嘗試,總會有一兩次有效果的。一旦找到了,運營的價值就不一樣了,因為你會一個有效產出的方式,而其他人不會。

以上只是提升運營水平的一些簡單方法,僅僅是一小部分,還有個人的理解力、意志力、外部環境等等,都會影響到運營水平的提升。運營水平的提升就像一個人的成長一樣,是一個砥礪前行的過程,只要別停歇,勤于練習,多多嘗試。成為運營大牛,就是早晚的事情了。

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